chat-icon

도입 상담

플토 도움말

솔루션의 기능 및 사용방법을 확인하세요.

주문관리

주문 수집 과정

[주문 수집]


- 쇼핑몰에서 발송 처리가 되지 않은(운송장 번호가 발번되지 않은) 신규 주문을 수집합니다.

- 수집 이전에 쇼핑몰에서 취소 요청이 접수되었거나 클레임이 발생한 신규 주문 건에 대해서는 수집되지 않습니다. 

- 수집된 주문의 상태에 따라 결제 대기 혹은 신규 주문 메뉴로 수집됩니다. 




1) 주문 관리 -> 결제 대기 / 신규 주문 / 배송 관리 / 전체 주문 조회 -> 주문 수집 탭 클릭 

2) 주문 수집 대상 쇼핑몰 체크 -> 주문 수집 클릭 

3) 솔루션 좌측 [작업 관리] 탭에서 성공 여부 확인 



 여기서 잠깐 TIP!!!! 

 결제 대기와 신규 주문의 차이점

      결제 대기: 쇼핑몰 어드민 내 결제가 완료되지 않은 주문 건으로 솔루션 좌측 [결제 대기] 메뉴로 수집됩니다. 

      신규 주문: 쇼핑몰 어드민 내 결제가 완료된 주문 건으로 솔루션 좌측 [신규 주문] 메뉴로 수집됩니다. 


  이미 솔루션으로 수집된 결제 대기 주문이 신규 주문으로 확인된다면 솔루션 내 [주문 동기화] 작업으로 상태 변경이 가능합니다. 

     ※ 주문 동기화는 쇼핑몰의 주문 상태를 플토상에 수집된 주문 건에 반영하는 작업입니다.
     플토상에 수집되지 않은 주문에 대해서는 주문 상태 반영이나 주문 정보 조회가 불가합니다.

          





첨부파일

이전글게시물이 없습니다. 목록보기를 이용해주세요.
다음글게시물이 없습니다. 목록보기를 이용해주세요.