주문 수집 과정
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주문 수집 과정
[주문 수집]
- 쇼핑몰에서 발송 처리가 되지 않은(운송장 번호가 발번되지 않은) 신규 주문을 수집합니다.
- 수집 이전에 쇼핑몰에서 취소 요청이 접수되었거나 클레임이 발생한 신규 주문 건에 대해서는 수집되지 않습니다.
- 수집된 주문의 상태에 따라 결제 대기 혹은 신규 주문 메뉴로 수집됩니다.
1) 주문 관리 -> 결제 대기 / 신규 주문 / 배송 관리 / 전체 주문 조회 -> 주문 수집 탭 클릭
2) 주문 수집 대상 쇼핑몰 체크 -> 주문 수집 클릭
3) 솔루션 좌측 [작업 관리] 탭에서 성공 여부 확인
여기서 잠깐 TIP!!!!
♥결제 대기와 신규 주문의 차이점
♥결제 대기: 쇼핑몰 어드민 내 결제가 완료되지 않은 주문 건으로 솔루션 좌측 [결제 대기] 메뉴로 수집됩니다.
♥신규 주문: 쇼핑몰 어드민 내 결제가 완료된 주문 건으로 솔루션 좌측 [신규 주문] 메뉴로 수집됩니다.
♥이미 솔루션으로 수집된 결제 대기 주문이 신규 주문으로 확인된다면 솔루션 내 [주문 동기화] 작업으로 상태 변경이 가능합니다.
※ 주문 동기화는 쇼핑몰의 주문 상태를 플토상에 수집된 주문 건에 반영하는 작업입니다.
플토상에 수집되지 않은 주문에 대해서는 주문 상태 반영이나 주문 정보 조회가 불가합니다.
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