솔루션 내 메시지 관리 기능을 통해 쇼핑몰 메시지를 수집하고 답변 작성 및 쇼핑몰에 전송 작업을 진행할 수 있습니다.(메시지관리 가능한 쇼핑몰 : ebay)

1. 쇼핑몰 메시지 수집

① [메시지관리] > [메시지수집] > 수집할 메시지 유형, 쇼핑몰 계정 선택 후 [수집] 버튼을 클릭합니다.

Tip. 고객문의 : 실제 구매자(buyer)가 전송한 문의 메세지

쇼핑몰메세지 : 쇼핑몰 내 사용자에게 전달된 메세지 (공지사항, 알람 등)

*  메시지는 솔루션 내 상태가 '답변완료'가 아닌 신규 건의 메시지일 경우만 수집합니다