솔루션을 통한 주문처리 과정은 크게 세 단계로 이루어집니다.

1. 쇼핑몰에서 발생한 주문 수집

2. 발송정보(캐리어, 트래킹넘버) 입력

3. 쇼핑몰에 발송정보 전송

각 단계별 작업 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

1. 쇼핑몰에서 발생한 주문 수집

주문관리 메뉴 우상단의 [주문 수집]버튼을 클릭하여 쇼핑몰에서 발생한 주문정보를 솔루션으로 수집합니다.

* 쇼핑몰에서 미발송처리 상태의 주문만 수집됩니다.
  (이미 배송정보가 입력된 주문은 수집되지 않음)

* 미결제 상태의 주문은 '결제대기'메뉴에, 결제가 완료된 주문은
  '결제완료'메뉴에 보여집니다.

* 주문 수집 작업에 대한 경과는 솔루션 '작업관리'메뉴에서 확인할 수
   있습니다.

2. 수집된 주문에 발송정보 입력

수집된 주문에 발송정보를 입력하는 작업은 [주문관리>출고관리]메뉴에서 진행할 수 있습니다.

출고관리까지 주문데이터를 넘겨주는 작업은 아래의 안내를 참고해주시기 바랍니다.

1) 결제대기 → 결제완료

ⅰ) 결제대기 리스트 상단의 '결제확인' 작업을 통해 결제완료 상태로 변경합니다.

ⅱ) 만약 쇼핑몰에서 주문의 상태가 결제완료(ex, ebay의 Awaiting payment)상태로 변경되었다면 주문관리 메뉴 우상단의 [주문동기화]작업을 통해 결제대기 상태의 주문을 결제완료로 변경할 수 있습니다.

2) 결제완료 → 출고관리

결제완료 메뉴의 '출고지시'작업을 통해 주문을 출고관리 메뉴로 이동시킬 수 있습니다.

출고지시를 하기 위한 조건은

* 주문에 SKU상품이 매칭되어 있는 경우
   : 매칭된 SKU상품의 재고수량이 부족하지 않아야 함

* 주문에 SKU상품이 매칭되지 않은 경우
   : 주문에 '배송처'값이 지정되어 있어야 함

위의 규칙을 따르며, 출고지시가 가능한 주문에는 '출고가능' 항목에 초록불이 켜집니다.

3) 출고관리메뉴에서 발송정보 입력하기

주문에 발송정보(캐리어, 트래킹넘버)를 입력하는 방법은 크게 세 가지 입니다.