"Shopee"의 주문은 어떻게 처리하나요?
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"Shopee"의 주문은 어떻게 처리하나요?
솔루션을 통한 shopee 주문처리(SLS) 과정은 크게 세 단계로 이루어집니다.
* SLS는 Shopee Logistics Service를 뜻하며,
Shopee 싱가포르(sg), 인도네시아(id), 말레이시아(my), 필리핀(ph), 베트남(vn)은 SLS(자체 국내물류센터)를 통해서 배송을 진행되어야 합니다.
1. 쇼핑몰에서 발생한 주문 수집
2. SLS 라벨 출력
3. SLS 물류센터에서 배송 시작된 상품, 동기화 통해 [배송중]으로 상태 변경
각
단계별 작업 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.
1. 쇼핑몰에서 발생한 주문 수집
① [주문관리 > 결제대기, 신규주문, 배송관리] 메뉴 우측 상단에 [주문수집] 버튼을 클릭하여, 쇼핑몰에서 발생한 주문정보를 솔루션으로 수집합니다.
*쇼핑몰에서 미발송처리 상태의 주문만 수집되며, 이미 배송정보가 입력된 주문은 수집되지 않습니다.
② 미결제 상태의 주문은 [결제대기] 메뉴로, 결제가 완료된 주문은 [신규주문] 메뉴로 수집됩니다.
* [결제대기]상태의
주문은 결제가 완료된 후 솔루션 우측 상단에 [주문동기화] 클릭 시 [신규주문]상태로 변경됩니다.
2. SLS 라벨 출력
① [신규주문] 상태의 출고 가능한 주문을 선택한 후 [출고지시]버튼을 클릭합니다.
*출고지시 작업 후 해당 주문은 [출고관리] 메뉴로 이동되며,
주문
미선택 후 출고지시 작업할 경우 출고 가능한 전체 [신규주문]이 모두 [출고관리] 메뉴로
이동됩니다.
*출고지시 가능 조건 (‘출고가능’ 항목에 초록불 표시로 확인)
-주문과 SKU상품이 매칭되어 있어야 하며, 매칭된 SKU상품의 재고수량이 부족하지 않아야 합니다.
-SKU상품이 매칭되어 있지 않을 경우, 주문에 ‘배송처’ 값이 지정되어 있어야 합니다.
-[환경설정] > [기본배송처
자동설정] ‘설정’되어
있으면 각 주문에 배송처 미지정 시 자동으로 설정해 놓은 기본 배송처 값이 들어가 출고 가능합니다.
*SLS 라벨을 출력하여 포장된 상품에 부착한 후 국내물류센터로 배송해 주셔야 합니다. 라벨은 솔루션 내 [배송사 연동]기능을 통해 바로 출력 가능합니다.
*국내 택배사는 연동이 불가하며, 물류센터 까지의 국내 배송은 자체적으로 진행해 주셔야 합니다.
(주문정보에
‘국내
택배사’ 및 ‘운송장번호’는 개인
확인용으로 입력 가능합니다)
②
[출고관리] 메뉴에서 [배송사
연동] 버튼 클릭
> Shopee(SLS) 선택합니다.
③ 나타나는 팝업창에서 [운송장 발급] 버튼 클릭 > '운송장번호 발급과 동시에 운송장 출력하기'에 체크하셨다면 [확인] 후 바로 라벨이 출력되며, 패킹한 상품에 부착하여 출고합니다.
④'운송장번호 발급과 동시에 운송장 출력하기'에 체크하지 않으셨다면 [운송장번호 발급완료] 탭으로 주문이 이동되며, 하단에 [출력]버튼 클릭하여 라벨을 출력합니다.
3. SLS 물류센터에서 배송 시작된 상품, 동기화 통해 [배송중]으로 상태 변경
① SLS 라벨이 출력된 주문은 [운송장출력] 상태로 변경되며, 리스트 상단에 [출고완료]버튼 클릭하여 해당 주문을 [배송관리] 메뉴로 이동시킵니다.
*라벨 출력 후에도 쇼핑몰 어드민 상에서 여전히 [to ship] 상태로 유지됩니다.
상품이 국내물류센터에 도착하여 스캐닝이 완료된 후에 쇼핑몰 어드민 상에서 주문 상태가 shipping로 변경됩니다.
② 쇼핑몰 어드민에서 주문 상태가 shipping으로 변경된 후, 솔루션 [배송관리] 메뉴에서 우측 상단에 [주문 동기화] 버튼 클릭합니다.
전송 후 [출고완료] 상태의
주문이 [배송중] 상태로
변경됩니다.
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