신규주문 출고지시 작업 시 아래 이미지와 같이 'SKU코드 자동매칭 실패'라는 사유로

출고지시가 불가한 경우 다음의 안내를 참고해주시기 바랍니다.

 1. SKU코드 자동매칭 실패가 무엇인가요?

아래 이미지와 같이 쇼핑몰상품 내 여러 옵션에 출고수량이 다른 SKU코드가 매칭되어 있는 경우 발생합니다.

(예시) 10pcs 주문은 SKU상품(pa12345)을 1개만 출고,

          10+10pcs 주문은 SKU상품(pa12345)을 2개 출고해야 함

위와 같이 구성된 쇼핑몰상품 주문 발생 시 시스템에서 SKU코드값만으로는 정확한 출고수량을 판단할 수 없어 해당 주문이 출고불가상태로 보여집니다.

2. 출고하려면 주문을 어떻게 처리해야 하나요?

(선택1) 주문 [상세]버튼을 클릭, SKU상품을 수동으로 매칭합니다.

- SKU코드 수동 매칭 시 출고수량을 직접 설정할 수 있습니다.

(선택2) 주문리스트에서 마우스 우클릭 > 출고가능상태로 강제변경 버튼을 클릭합니다.

- 출고가능상태로 강제변경하는 경우 주문에 SKU코드가 매칭되지 않습니다.

- 배송처 미지정으로 인해 여전히 출고지시가 불가능한 경우 배송처 설정 바랍니다.