chat-icon

도입 상담

플토 도움말

솔루션의 기능 및 사용방법을 확인하세요.

주문관리

[Lazada] 'pending 상태의 주문건만 운송장 발급이 가능합니다.' 의 메시지로 작업에 실패합니다.

Lazada 운송장 번호 발급 및 출력 작업 진행시 묶음 번호 내 pending 상태 외 주문건이 있는 경우

'pending 상태의 주문건만 운송장 발급이 가능합니다.' 메시지로 작업에 실패처리 됩니다.


*주문 상태는 Lazada Seller Center > Orders &Reviews > Orders 에서 확인 가능합니다. 



묶음번호 내 주문 상태가 pending(솔루션 상태 신규주문)이 아닌 주문건이 있는 경우 솔루션에서 주문분할 작업 후 운송장 번호 발급 및 출력 작업 가능합니다.

아래 방법 참고하시어 작업 바랍니다.


1. 솔루션 '주문동기화' 작업을 통해 문의주신 주문건의 주문상태 확인이 필요합니다.

(주문동기화 작업은 솔루션 주문관리 메뉴 > 결제대기 / 신규주문 / 배송관리/ 클레임주문 관리 메뉴에서 작업 가능합니다.)

  '주문동기화' 작업 후 주문건 확인하시면 묶음번호 내 각 각 주문상태가 변경된 부분 확인 가능합니다.


 *이때 해당 주문건(묶음번호 기준)은 출고관리 메뉴와 배송관리 메뉴에서 모두 확인 가능합니다.

 

  

 2. 주문상태 동기화 후 '배송중'상태 주문건의 [주문분할] 클릭하시어 주문건 분할 작업을 진행합니다.



3. 분할 처리된 출고대기 주문건 선택 하시어 '운송장 출력' 클릭 > Lazada(LGS) > 운송장 번호 발급> 운송장 출력 순으로 진행 바랍니다.

 

  

 


첨부파일

이전글게시물이 없습니다. 목록보기를 이용해주세요.
다음글게시물이 없습니다. 목록보기를 이용해주세요.