EMP 솔루션을 이용해 주문수집을 한후,
쇼핑몰 문의 또는 전화상담을 진행한 경우 [주문CS] 기능을 이용하여 고객상담 내역을 관리할 수 있습니다.

1. 주문건에 CS 입력하기
    [주문관리] > 주문선택 > 주문CS 작성 후 [등록]



2. 주문CS 관리하기
    [주문관리] > [주문CS상담관리] > 완료된 CS건 선택 후 [처리완료]
    (*  CS 처리완료 기능을 활용하여 처리여부를 관리할 수 있습니다.)

*처리완료 철회를 클릭 하며 [미처리] 상태로 원복할 수 있습니다.
*주문CS 내역은 [EXCEL] 로 다운로드 받아 보관할 수 있습니다.