[옥션/G마켓]계정보호 상태로 로그인 진행실패
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작업실패메세지
해당 실패메세지는 귀사의 옥션 / G마켓 계정이 계정보호 상태이기 때문에 로그인이 불가하여 발생한 실패메세지입니다.
귀사의 옥션 / G마켓 계정 로그인 시 아래와 같이 메세지가 발생하는 점 확인해주시기 바랍니다.
귀사의 사이트 계정이 접속 불가 상태이기 때문에, 접속 후 진행되는 모든 작업이 불가한 상태입니다.
EMP의 작업은 사이트 계정이 정상 접속 가능한 상태에서 진행이 가능하며,
사이트 계정이 현재 정상 접속 불가한 사유, 보호처리를 해제하는 방법 등은 해당 옥션 / G마켓 사이트 측으로 문의해주시기 바랍니다.
· [해결 방법]
1.
EMP 우측 상단 [SCM접속] > 옥션 / G마켓 선택하여 접속 진행, 상기 이미지와 같이 계정 보호 안내 발생을 확인 후 안내에 따라 보호처리를 해제
※ 반드시 다른 경로가 아닌 [SCM접속]을 통해 확인해주시기 바랍니다.
※ ESM PLUS 마스터 ID 로그인이 아닌, 로그인 페이지 좌측의 옥션 / G마켓 로그인을 통해 로그인 진행해야 합니다.
해당 사이트 자체적으로 귀사의 계정이 보호처리 된 사유, 자세한 해제 방법 등은 해당 사이트 측으로 문의해주시기 바랍니다.
2.
※ 계정 보호조치 해제 과정에서 사이트 비밀번호를 변경한 경우, EMP 환경설정에도 변경한 비밀번호로 수정하여야 합니다.
EMP우측 상단 [환경설정] > [사이트/ID관리] > 옥션 / G마켓 / 옥션2.0 / G마켓2.0 선택 > [수정] > 비밀번호 올바르게 수정, [접속확인]으로 접속 여부 확인
※ 반드시 옥션 G마켓 2.0을 이용중이라면, 반드시 [옥션] / [옥션2.0] / [G마켓] / [G마켓2.0]을 구분하여 4개 사이트 모두 각각 확인 및 수정해주시기 바랍니다.
[접속확인] 시 판매자 메인페이지로 접속이 되어야 정상적으로 연동 및 작업 진행이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
비밀번호가 맞지 않아 로그인 실패하시는 경우, 비밀번호 재설정하여 정상접속 여부 확인 후 재작업 바랍니다.
1] 사이트 어드민 접속하여 정상 로그인 가능여부 확인, 계정이 보호조치 되었다면 보호처리 해제
2] 로그인이 가능한 ID와 비밀번호로 EMP 내 계정정보 수정 후 작업
※ 작업관리에서 진행하는 [작업 재실행]은, 해당 작업 당시의 계정정보를 기억하여 그대로 재실행하는 기능입니다.
계정정보를 수정하였다면, [작업관리]의 [작업 재실행]이 아닌, [상품관리] 또는 [주문관리]에서 다시 한 번 작업을 진행해주시기 바랍니다.
[작업 재실행] 시, 해당 작업 당시의 계정정보로 작업을 재실행하여, 수정한 계정정보가 반영되지 않습니다.
· [기타] 작업 시 주의사항 및 관련 도움 영상을 안내해드리오니 꼭 읽어주세요.
[SCM 접속]과 [접속확인]은 ID와 PW가 자동 입력되고, 로그인이 자동 진행되는 기능입니다.
[SCM 접속] 또는 [접속확인] 시 ID / PW가 자동입력되지 않을 경우,
아래의 경로에서 브라우저를 변경 후 재확인해주시기 바랍니다.
우측 상단 [환경설정] > [SCM 접속 브라우저] > Chrome 으로 변경
감사합니다.
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