[EMP 시작하기] EMP 주문관리 주문 가져오기 / 보내기 (수집, 전송)
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EMP 에서 주문을 가져오기 할 때 꼭 확인해주셔야 하는 내용과 가져오기 및
보내기 방법에 대해 안내드립니다.
◆ 주문 가져오기 기능 - 쇼핑몰 작업 순서
1. 주문 확인 자동 처리
-쇼핑몰에서 결제가 완료된 신규 주문을 조회한 후, 해당 주문을 배송대기(발주확인) 상태로 변경합니다.
2. 신규 주문 가져오기
- 배송대기 상태의 주문을 조회해 EMP로 가져오며, 가져온 주문은 [신규주문] 상태로 생성됩니다.
- 중복 주문은 자동 필터링되어, 동일한 주문건은 저장되지 않습니다.
3.주문 현재 상태 동기화 하기
- 배송중, 취소, 교환, 반품 등 주문 상태 변동 정보를 쇼핑몰에서 가져와,
EMP 내 주문 상태를 자동으로 업데이트 합니다.
아래 이미지와 같이 [가져오기 작업 활성화] 항목을 모두 체크하여 가져오기 작업을 진행할 경우,
쇼핑몰의 신규 주문을 발주 확인 처리하여 배송대기 상태로 변경 후, 배송대기 주문 전체를 가져옵니다.
만약 쇼핑몰에서 별도로 발주 확인한 주문만 가져오길 원하실 경우, 쇼핑몰 내에서 직접 주문 확인 처리를 완료한 후
[주문 확인 자동 처리] 항목을 체크 해제해 주시면 배송대기(신규주문) 상태의 주문만 검색 및 가져오기가 진행됩니다.
◆ 퀵수집
- F10 또는 우측 상단의 [퀵수집]을 클릭해 주문을 가져오기 할 수 있습니다.
- 처음 이용 또는 EMP를 재설치 하셨을 경우, 환경설정 > 퀵수집/퀵검색 탭 > "주문 현재 상태 동기화 하기" 항목을 확인 부탁드립니다.
(해당 값은 기본적으로 체크 해제되어 있으니, 수집 전 확인 바랍니다. )
◆ 보내기
- 주문관리 상단 [보내기] 버튼을 통해 주문 보내기(송장전송)가 가능합니다.
- 보내기 버튼 클릭 시, 운송장 번호 입력 및 [출고] 상태로 변경된 모든 주문을
쇼핑몰에 전송 및 [배송중] 상태로 변경이 가능합니다.
1. 운송장 번호(배송정보) 개별 전송
- 쇼핑몰에 특정 주문의 운송장 번호(배송정보)만 개별 등록하고자 할 때 사용하는 기능입니다.
- 주문건에 배송 정보를 등록하여 [출고] 상태로 변경한 후, 해당 주문을 마우스 우클릭 > "이 출고건을 즉시 송장전송" 클릭 시 쇼핑몰로 개별 전송이 가능합니다.
2. 주의사항
- 주문건 우클릭 > 상태변경 > 배송중 으로 직접 상태를 변경할 경우,
이는 쇼핑몰에 배송정보가 반영되지 않으며 EMP 내 주문 상태만 변경됩니다.
- 따라서 배송정보를 쇼핑몰에 반영하려면 반드시 송장전송(보내기) 기능을 통해 처리해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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