EMP에서 작업이 실행되지 않거나 알 수 없는 이유로 실패됩니다.
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작업관리
EMP에서 실행되는 모든 작업은 프로그램이 백그라운드로 웹에 자동으로 실행하는데 이 패턴이 스파이웨어 등과 비슷하여 백신에서 차단되거나 기타 프로그램과의 충돌로 작업이 실행되지 않거나 실패될 수 있습니다. 특히 웹에서 작업이 실행되기 때문에 최근 일부 업체의 인터넷 공유기 회선 문제로 작업이 실행되지 않는 경우도 많습니다.
EMP에서 원활한 작업을 하기 위해서는 일반적으로 PC에서 사용하는 백신은 꺼두시고 개인적으로 방화벽 설정도 해제 하시는 것이 좋습니다.
원인 첫번째, 백신
백신종류 : AVAST, KASPERSKY, NPROTECT, V3 Lite, 네이버백신, Norton AntiVirus, 알약, 다음클리너 등
알약 설정하기
1. 트레이 아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간 감시 체크해제 합니다.
2. 알약 환경설정 - 탐지 제외 항목에서 EMP파일명이나 경로 등을 입력하여 감시에서 제외 처리합니다.
네이버백신 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간감시 일시정지를 클릭합니다.
2. 네이버클리너 환경설정-탐지 제외 항목에서 EMP파일명이나 경로등을 입력하여 감시에서 제외처리 합니다.
V3 백신 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 PC실시간 검사 체크해제 합니다.
2. V3 Life 환경설정-탐지 제외 항목에서 EMP파일명이나 경로 등을 입력하여 감시에서 제외처리 합니다.
3. V3 Life는 현재 실행중인 파일에서 의심이 되는 프로그램이 있으면 계속해서 클라우드 자동 분석요청에 대한 알림도 팝업됩니다.
nProtect 백신 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 바이러스/스파이웨어, 개인용방화벽 메뉴의 실시간 검사사용,개인용방화벽 사용 체크해제합니다.
2. nProtect 환경설정 - 플러그인메뉴의 바이러스/스파이웨어 페이지에서 검사예외 항목으로 EMP 설정합니다.
다음클리너 백신 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간감시 실행중 해제합니다.
2. 다음클리너 환경설정 - 실시간 감시/최적화 기능 사용 체크 해제 처리 합니다.
노튼안티바이러스 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 바이러스 차단 자동 보호 실행 중지 메뉴를 클릭합니다.
2. 환경설정 - 바이러스 차단 및 SONAR 제외 항목 페이지에서 감시 제외할 항목에 EMP를 제외합니다.
카스퍼스키 백신 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간 감시 일시 중지 버튼 클릭합니다.
2. 환경설정 - 탐지할 보안 위협 및 제외 페이지에서 제외항목으로 EMP를 설정합니다.
어베스트 백신 설정하기
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간 감시 제어 버튼 중 사용안함을 체크합니다.
2. 환경설정 - 안티바이러스 항목 페이지에서 예외항목으로 EMP파일 경로를 설정합니다.
원인 두번째, 인터넷 접속 PC대수 제한
추가단말서비스 즉 인터넷 접속 PC 대수 제한은 인터넷 회선을 제공하는 회사에서 가정용인터넷을 사무실 또는 기업에서 사용하는 것을 방지하기 위하여, 동시 접속 PC 대수를 2대까지만 이용 가능하게해놓은 서비스입니다.
인터넷 접속 PC대수 제한으로 인해 발생하는 문제는 계약 PC대수가 2대인데 4대의 PC로 지속적으로 인터넷 접속을 할 경우 인터넷 제공 회사에서 그 회선으로 들어오는 모든 요청을 실제 사이트에 데이터를 보내지 않고, 회선초과 페이지로 변경하여 응답을 주기 때문에 EMP로 접속하여 웹에서 자동 처리 하는 모든 작업에 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 해당 인터넷 접속 PC 대수 제한은 특정 유명 사이트는 제한 없이 접속할 수 있으므로 회선 제한에 대한 인식이 늦을 수 있습니다. 해당 문제가 발생 하면 서비스를 제공하는 인터넷 회사에 직접 문의하여 추가단말기서비스에 가입하셔야 정상적인 이용이 가능합니다.
인터넷 접속 PC대수제한 확인방법
특정 사이트로 접속 하여 인터넷 옵션의 호환성보기 설정을 하면 접속 PC 변경 페이지가 출력되면서 확인할 수 있습니다. 단, 호환성보기를 통해서도 해당 페이지가 출력되지 않을 수 있으므로 동일한 문제가 지속적으로 발생 시 본사로 문의하셔야 합니다.
EMP에서 원활한 작업을 하기 위해서는 일반적으로 PC에서 사용하는 백신은 꺼두시고 개인적으로 방화벽 설정도 해제 하시는 것이 좋습니다.
원인 첫번째, 백신
백신종류 : AVAST, KASPERSKY, NPROTECT, V3 Lite, 네이버백신, Norton AntiVirus, 알약, 다음클리너 등
알약 설정하기
알약
일반 가정이나 회사에서 가장 쉽게 접할 수 있고, 많이 사용하는 알약은 백신프로그램에서 실시간 감시 기능으로 EMP애서 실행하는 작업을 스파이웨어 등으로 인식하여 차단 할 수 있습니다.
일반 가정이나 회사에서 가장 쉽게 접할 수 있고, 많이 사용하는 알약은 백신프로그램에서 실시간 감시 기능으로 EMP애서 실행하는 작업을 스파이웨어 등으로 인식하여 차단 할 수 있습니다.
1. 트레이 아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간 감시 체크해제 합니다.
2. 알약 환경설정 - 탐지 제외 항목에서 EMP파일명이나 경로 등을 입력하여 감시에서 제외 처리합니다.
네이버백신 설정하기
네이버백신
네이버에서 제공하는 백신프로그램으로 다른 프로그램에 비해 크게 영향을 미치지는 않지만 실시간감시에서 EMP가 스파이웨어로 인식 될 수 있습니다.
네이버에서 제공하는 백신프로그램으로 다른 프로그램에 비해 크게 영향을 미치지는 않지만 실시간감시에서 EMP가 스파이웨어로 인식 될 수 있습니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간감시 일시정지를 클릭합니다.
2. 네이버클리너 환경설정-탐지 제외 항목에서 EMP파일명이나 경로등을 입력하여 감시에서 제외처리 합니다.
V3 백신 설정하기
V3 Life
AhnLab V3 Life는 PC실시간 검사를 통해 현재 실행중인 EXE파일이나 특수 프로그램에 대해 차단이 됩니다.
AhnLab V3 Life는 PC실시간 검사를 통해 현재 실행중인 EXE파일이나 특수 프로그램에 대해 차단이 됩니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 PC실시간 검사 체크해제 합니다.
2. V3 Life 환경설정-탐지 제외 항목에서 EMP파일명이나 경로 등을 입력하여 감시에서 제외처리 합니다.
3. V3 Life는 현재 실행중인 파일에서 의심이 되는 프로그램이 있으면 계속해서 클라우드 자동 분석요청에 대한 알림도 팝업됩니다.
nProtect 백신 설정하기
nProtect Anti
해당 프로그램은 개인용 방화벽 보호와 바이러스/스파이웨어 실시간감시 기능으로 EMP프로그램이 차단될 수 있습니다.
해당 프로그램은 개인용 방화벽 보호와 바이러스/스파이웨어 실시간감시 기능으로 EMP프로그램이 차단될 수 있습니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 바이러스/스파이웨어, 개인용방화벽 메뉴의 실시간 검사사용,개인용방화벽 사용 체크해제합니다.
2. nProtect 환경설정 - 플러그인메뉴의 바이러스/스파이웨어 페이지에서 검사예외 항목으로 EMP 설정합니다.
다음클리너 백신 설정하기
다음클리너 백신
다음클리너의 실시간 감시/최적화 기능 사용으로 EMP가 차단될 수 있습니다.
다음클리너의 실시간 감시/최적화 기능 사용으로 EMP가 차단될 수 있습니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간감시 실행중 해제합니다.
2. 다음클리너 환경설정 - 실시간 감시/최적화 기능 사용 체크 해제 처리 합니다.
노튼안티바이러스 설정하기
노튼안티바이러스 백신
노튼안티바이러스의 바이러스 및 스파이웨어 차단 기능으로 EMP에서 작업이 실행되지 않을 수 있습니다.
노튼안티바이러스의 바이러스 및 스파이웨어 차단 기능으로 EMP에서 작업이 실행되지 않을 수 있습니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 바이러스 차단 자동 보호 실행 중지 메뉴를 클릭합니다.
2. 환경설정 - 바이러스 차단 및 SONAR 제외 항목 페이지에서 감시 제외할 항목에 EMP를 제외합니다.
카스퍼스키 백신 설정하기
카스퍼스키 백신
카스퍼스키의 보안위협 프로그램 차단 기능으로 인해 EMP의 작업에 영향을 미칠 수 있습니다.
카스퍼스키의 보안위협 프로그램 차단 기능으로 인해 EMP의 작업에 영향을 미칠 수 있습니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간 감시 일시 중지 버튼 클릭합니다.
2. 환경설정 - 탐지할 보안 위협 및 제외 페이지에서 제외항목으로 EMP를 설정합니다.
어베스트 백신 설정하기
어베스트 백신
카어베스트의 실시간 감시 제어 기능으로 EMP에서 작업이 되지 않을 수 있습니다.
카어베스트의 실시간 감시 제어 기능으로 EMP에서 작업이 되지 않을 수 있습니다.
1. 트레이아이콘에 마우스 우클릭하여 실시간 감시 제어 버튼 중 사용안함을 체크합니다.
2. 환경설정 - 안티바이러스 항목 페이지에서 예외항목으로 EMP파일 경로를 설정합니다.
원인 두번째, 인터넷 접속 PC대수 제한
추가단말서비스 즉 인터넷 접속 PC 대수 제한은 인터넷 회선을 제공하는 회사에서 가정용인터넷을 사무실 또는 기업에서 사용하는 것을 방지하기 위하여, 동시 접속 PC 대수를 2대까지만 이용 가능하게해놓은 서비스입니다.
인터넷 접속 PC대수 제한으로 인해 발생하는 문제는 계약 PC대수가 2대인데 4대의 PC로 지속적으로 인터넷 접속을 할 경우 인터넷 제공 회사에서 그 회선으로 들어오는 모든 요청을 실제 사이트에 데이터를 보내지 않고, 회선초과 페이지로 변경하여 응답을 주기 때문에 EMP로 접속하여 웹에서 자동 처리 하는 모든 작업에 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 해당 인터넷 접속 PC 대수 제한은 특정 유명 사이트는 제한 없이 접속할 수 있으므로 회선 제한에 대한 인식이 늦을 수 있습니다. 해당 문제가 발생 하면 서비스를 제공하는 인터넷 회사에 직접 문의하여 추가단말기서비스에 가입하셔야 정상적인 이용이 가능합니다.
인터넷 접속 PC대수제한 확인방법
특정 사이트로 접속 하여 인터넷 옵션의 호환성보기 설정을 하면 접속 PC 변경 페이지가 출력되면서 확인할 수 있습니다. 단, 호환성보기를 통해서도 해당 페이지가 출력되지 않을 수 있으므로 동일한 문제가 지속적으로 발생 시 본사로 문의하셔야 합니다.
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