문의스케쥴러는 어떻게 사용하나요?
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문의관리
문의스케쥴러란? 원하는 시간, 원하는 작업, 원하는 사이트를 미리 예약 설정하여 지정된 시간에 자동으로 작업을 할 수 있는 기능입니다.
EMP [상품관리], [주문관리], [문의관리] 각 메뉴 우측 상단에 [스케쥴러]메뉴가 있습니다.
스케쥴러 설정하기
1. 원하는 날짜를 체크 후 작업이 실행 될 시간을 정확히 입력합니다.
*요일은 평일(월~목), 금요일, 토요일, 일요일로 디테일하게 설정할 수 있습니다.
*작업은 설정한 시간에 따라 매 시간별로 진행됩니다.
2. 먼저 설정한 시간에 맞춰 진행 될 작업을 선택합니다.
*문의수집 - 쇼핑몰에 등록된 신규 상품문의를 EMP로 수집합니다.
*긴급메세지수집 - 쇼핑몰에 등록된 상품평(상품후기)를 EMP로 수집합니다.
*상품평수집 - 쇼핑몰에 등록된 상품평(상품후기)를 EMP로 수집합니다.
*답변전송 - EMP에서 수집한 문의(상품평)의 답변을 해당 쇼핑몰로 전송합니다.
3. 지정한 특정 쇼핑몰만 대상으로 스케쥴러가 작동합니다.(미설정 시, 전체 쇼핑몰을 대상으로 작업이 진행됩니다.)
4. 자동 작업 설정에서 매 시간별로 실행되는 작업이 특정시간에는 진행되지 않게 예외 설정을 할 수 있습니다. 또, 특정 날짜를 직접 입력하여 해당 날짜에는 작업이 실행되지 않게 예외 설정할 수 있습니다.
5. 스케쥴러에서 설정한 작업이 완료되면, 결과를 입력한 휴대폰 번호를 통해 SMS로 알림을 받거나 E-mail을 입력하여 결과를 수신할 수 있습니다. 단, SMS와 E-mail로 결과 알림을 설정할 경우 충전이 되어 있어야 수신이 가능합니다.
스케쥴러에서 필요한 설정을 마친 뒤 [스케쥴러 동작상태]를 반드시 [시작]을 클릭하고 작업을 완료합니다.
EMP [상품관리], [주문관리], [문의관리] 각 메뉴 우측 상단에 [스케쥴러]메뉴가 있습니다.
스케쥴러 설정하기
1. 원하는 날짜를 체크 후 작업이 실행 될 시간을 정확히 입력합니다.
*요일은 평일(월~목), 금요일, 토요일, 일요일로 디테일하게 설정할 수 있습니다.*작업은 설정한 시간에 따라 매 시간별로 진행됩니다.
2. 먼저 설정한 시간에 맞춰 진행 될 작업을 선택합니다.
*문의수집 - 쇼핑몰에 등록된 신규 상품문의를 EMP로 수집합니다.*긴급메세지수집 - 쇼핑몰에 등록된 상품평(상품후기)를 EMP로 수집합니다.
*상품평수집 - 쇼핑몰에 등록된 상품평(상품후기)를 EMP로 수집합니다.
*답변전송 - EMP에서 수집한 문의(상품평)의 답변을 해당 쇼핑몰로 전송합니다.
3. 지정한 특정 쇼핑몰만 대상으로 스케쥴러가 작동합니다.(미설정 시, 전체 쇼핑몰을 대상으로 작업이 진행됩니다.)
4. 자동 작업 설정에서 매 시간별로 실행되는 작업이 특정시간에는 진행되지 않게 예외 설정을 할 수 있습니다. 또, 특정 날짜를 직접 입력하여 해당 날짜에는 작업이 실행되지 않게 예외 설정할 수 있습니다.
예시1)
[기본설정] 매 시 20분에 문의수집 작업이 진행 되도록 설정.
[예외설정] 13:00부터 15:00 사이는 매 시 20분에 작업이 진행되지 않게 설정.
[결과] 매 시 20분에 문의수집 작업이 진행되지만 13시 부터 15시 사이는 해당작업이 실행 되지않습니다.
예시2)
[기본설정] 매 시 20분에 답변전송 작업이 진행 되도록 설정.
[예외설정] 2014-02-15일은 작업이 진행되지 않도록 설정.
[결과] 매일 매 시 20분에 답변전송 작업이 실행되지만 2014-02-15날짜에는 작업이 실행 되지않습니다.
[기본설정] 매 시 20분에 문의수집 작업이 진행 되도록 설정.
[예외설정] 13:00부터 15:00 사이는 매 시 20분에 작업이 진행되지 않게 설정.
[결과] 매 시 20분에 문의수집 작업이 진행되지만 13시 부터 15시 사이는 해당작업이 실행 되지않습니다.
예시2)
[기본설정] 매 시 20분에 답변전송 작업이 진행 되도록 설정.
[예외설정] 2014-02-15일은 작업이 진행되지 않도록 설정.
[결과] 매일 매 시 20분에 답변전송 작업이 실행되지만 2014-02-15날짜에는 작업이 실행 되지않습니다.
5. 스케쥴러에서 설정한 작업이 완료되면, 결과를 입력한 휴대폰 번호를 통해 SMS로 알림을 받거나 E-mail을 입력하여 결과를 수신할 수 있습니다. 단, SMS와 E-mail로 결과 알림을 설정할 경우 충전이 되어 있어야 수신이 가능합니다.
스케쥴러에서 필요한 설정을 마친 뒤 [스케쥴러 동작상태]를 반드시 [시작]을 클릭하고 작업을 완료합니다.
주의내용
1. EMP를 개인서버 방식으로 접속할 경우 데이터가 저장되는 메인PC와 작업이 실행되는 작업PC에서 EMP는 항상 켜져있어야 하며, DB호스팅 방식으로 접속할 경우에는 작업PC에서 EMP가 항상 켜져있어야 합니다.
2. 서로 다른 PC에서 동시에 예약 작업을 실행할 경우 동시작업으로 인해 상품 중복등록의 원인이 될 수 있으니 한 개의 PC에서만 스케쥴러를 이용하시기 바랍니다.
3. PC환경이나 시스템상의 오류로 인해 작업에 오류가 있거나 실패 될 수 있으므로 작업완료 후 필수적으로 한번 더 확인하시기 바랍니다.
4. 대량의 상품을 등록할 경우 시스템 부하와 사이트 부하의 원인이 될 수 있습니다.
1. EMP를 개인서버 방식으로 접속할 경우 데이터가 저장되는 메인PC와 작업이 실행되는 작업PC에서 EMP는 항상 켜져있어야 하며, DB호스팅 방식으로 접속할 경우에는 작업PC에서 EMP가 항상 켜져있어야 합니다.
2. 서로 다른 PC에서 동시에 예약 작업을 실행할 경우 동시작업으로 인해 상품 중복등록의 원인이 될 수 있으니 한 개의 PC에서만 스케쥴러를 이용하시기 바랍니다.
3. PC환경이나 시스템상의 오류로 인해 작업에 오류가 있거나 실패 될 수 있으므로 작업완료 후 필수적으로 한번 더 확인하시기 바랍니다.
4. 대량의 상품을 등록할 경우 시스템 부하와 사이트 부하의 원인이 될 수 있습니다.
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