▣ 퀵수집이란?

- 퀵수집은 신규주문 수집, 주문 동기화, 문의 수집 작업을 원클릭으로 한번에 실행할 수 있는 기능입니다.

- 퀵수집에 필요한 권한(주문관리> 주문수집 / CS관리> 문의수집 / 채널별관리> 쇼핑몰 및 계정)이 부여되지 않은 사용자 계정이라면, 퀵수집 진행 시 일부 기능이 작동하지 않습니다.

▣ 설정 방법

경로: 솔루션 우측 상단 > [퀵수집] 및 [설정] 버튼

①  작업 대상 쇼핑몰을 선택합니다. ([1단계: 쇼핑몰 선택])

  - 동일한 쇼핑몰이더라도 계정이 다르다면 계정별로 모두 선택해 주세요.
    ※ 쇼핑몰 순서는 설정> 쇼핑몰 계정 관리> 좌측 [사용중인 쇼핑몰] 리스트와 동일한 순서로 노출됩니다.

  - 선택한 쇼핑몰을 기준으로 [2단계: 실행 작업 설정]에서 설정한 작업들이 진행됩니다.

②  '신규 주문수집' 작업 설정 여부 및 작업 유형 선택입니다.

  - 각 쇼핑몰 판매자센터 내 발송 처리가 가능한 결제완료 및 신규주문 상태의 주문 정보를 수집할 수 있습니다.

  - 어떤 주문 상태로 수집해올지에 대한 유형 선택이 가능하며, 중복 선택은 불가합니다.
    · '결제완료 주문 가져오기 + 신규주문 가져오기' : 발주확인 전 주문은 결제완료 상태로 수집, 발주확인 처리 된 배송준비중 주문은 신규주문 상태로 수집
    · '결제완료 주문 확인 + 신규주문 가져오기' : 결제완료 주문을 확인 처리 후 배송준비중 주문을 신규주문 상태로 수집

③ '주문 동기화' 작업 설정 여부입니다.

   - 주문동기화는 솔루션에 수집되어있는 주문들에 대해서 쇼핑몰 판매자센터 상의 주문상태를 동일하게 반영하는 기능입니다.
     (취소, 교환, 반품 등 클레임 상태 확인, 배송중 이후 배송완료/구매결정 등 주문 상태 반영)

④ 쇼핑몰 상에서 답변 처리가 되지 않은 문의(CS)에 대한 수집 작업 설정 여부입니다.

  - 신규 상품문의 가져오기: 답변 완료가 되지 않은 고객 문의를 수집할 수 있습니다.
  - 신규 긴급메세지 가져오기: 쇼핑몰 판매자센터에서 판매자에게 보내는 메세지를 수집할 수 있습니다.
  - 신규 상품평 가져오기: 상품 리뷰 등 상품평에 대하여 수집할 수 있습니다.

⑤ 상품 가져오기 (판매 중 상품 수집) 1회 실행 설정 항목입니다. (자동 진행 미지원)

   - 선택한 쇼핑몰에서 판매중인 상품을 수집해올 수 있습니다.
     단, 퀵수집 항목 설정 화면에서 해당 항목 체크 후 [저장]시에만 1회성으로 실행되며, 단순 퀵수집 작업 실행 시 자동으로 진행되지 않습니다.
     상품> 쇼핑몰 상품 가져오기> 좌측 상단의 [1. 쇼핑몰 상품 가져오기] 기능으로 진행을 권장합니다.

▣ 작업 방법

1. 설정 이후 우측 상단 [퀵수집] 버튼 클릭

2. 작업> 작업 관리 메뉴에서 퀵수집 작업의 성공/실패 여부 및 실패 시 사유 확인
※ 퀵수집 작업으로 진행된 작업이라면 작업명에 "(퀵수집)" 명칭이 기재됩니다.