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주문관리

방문수령, 직접발송 등 운송장번호가 없는 주문 처리

▣ 방문수령, 직접배송 주문 처리

- 솔루션을 통한 주문 처리 과정에서는 택배사 및 운송장번호 입력으로 운송장출력 상태 변경이 진행됩니다.

택배발송이 아닌 자체배송/방문수령/퀵서비스 등 실제 운송장정보가 없는 주문이더라도

택배사 항목에는 발송 방식에 따른 택배사 정보를, 운송장번호 항목에는 임의의 숫자(ex.날짜) 입력을 해주셔야만

주문상태가 운송장출력 상태로 변경되며 이후 출고완료 및 운송장전송 처리가 가능합니다.

Tip​​​
- 쇼핑몰별로 전송 가능한 택배사는 상이하며, 각 쇼핑몰 판매자센터상에서 조회되는 택배사명으로 설정해 주셔야 합니다.
- 위 택배사명으로 설정 후 운송장전송 작업 시, 대부분의 쇼핑몰에 대하여 운송장번호 정보는 전송되지 않습니다.
- 쿠팡의 경우 업체직송 처리는 택배사명 "업체직배", 운송장번호는 연월일 순서 8자리(ex.20240401)로 입력해 주셔야 합니다.
- 컬리의 경우 배송방법이 택배가 아닐 시, 운송장번호에 '2024-04-01' 형식으로 설정해주셔야 예약일 처리가 가능합니다. 


▣ 작업방법​​​

직접입력 또는 엑셀을 이용한 작업이 가능하오니, 원하시는 방법으로 진행해주시면 되겠습니다.

case 1. 출고관리 리스트에서 직접 입력

① 주문 > 출고관리 > 리스트에서 택배사 설정 대상 주문 선택 > 우측 상단의 [선택하세요] > 택배사 항목 클릭


② 발송방법에 해당하는 택배사 검색 및 선택 > [일괄입력] 클릭 > 팝업창 [확인] 클릭


③ 리스트상의 운송장번호 필드(노란색) 내 숫자 형식(예:20240430)으로 값 기입 후 [택배사정보 저장] 클릭


case 2. 엑셀 일괄 업로드

① 출고관리 리스트 상단의 [엑셀]> 배송정보 업로드

  - 기존 작업 양식이 없는 경우 : [샘플 양식 다운로드] > 아래의 ② 내용을 참고하여 입력 후 [업로드]

  - 기존 작업 양식이 있는 경우 : 파일 첨부 후 [업로드]


② 샘플 양식 내 묶음번호/택배사/운송장번호 각 항목에 맞는 값으로 기입
    *유의사항, 예시, 작성방법 행은 삭제
    *택배사명 및 코드는 샘플양식의 "택배사 코드표" 시트 참고


③ 엑셀 업로드 이후, 작업 > [엑셀작업](탭) > 리스트를 통해 작업의 성공/실패 여부 확인이 가능하며
    실패된 경우라면 해당 작업 [상세] > [결과 엑셀 다운로드]를 통해 사유를 확인하실 수 있습니다.

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