▣ 카운트란?

솔루션을 이용한 상품, 주문 작업에 대하여 쇼핑몰과의 통신을 진행하는 경우 차감됩니다.

작업이 정상적으로 '완료'된 경우에만 차감되며, 작업 실패 또는 진행 중 취소한 경우에는 카운트는 차감되지 않습니다.
※ 이미 완료된 작업은, 작업 취소(원상복구) 및 카운트 차감 건에 대한 복구가 불가합니다.

▣ 주문수집 카운트

① 쇼핑몰에서 발생한 주문데이터를 솔루션으로 수집 시 옵션별로 건당 카운트가 차감됩니다.
  (결제완료, 신규주문 주문 1건 당 주문 카운트 1 차감)

▼아래 예시를 기준으로 총 7건의 주문수집이 완료되었다면 카운트는 7건 차감됩니다.

② 차감 작업 종류 : 발주확인전주문수집, 주문수집, 발주확인후주문수집

③ 새롭게 수집해오는 주문을 기준으로 차감이 진행됩니다.

④ 솔루션에 수집된 주문을 삭제한 후 주문수집 작업으로 재수집 시 카운트는 차감됩니다.

▣ 상품전송 카운트

① 솔루션에 등록된 상품정보를 해당 쇼핑몰에 등록하거나 수정 등의 작업 시 1건씩 카운트가 차감됩니다.
   (특정 상품 1개를 총 5개 쇼핑몰에 전송 및 작업완료 시 카운트는 5개가 차감됩니다.)

② 차감 작업 종류 : 상품전송(등록/수정), 부분수정, 재판매, 판매기간연장

③ 판매중지, 일시품절, 상품동기화, 그룹상품 생성 및 동기화(ESM쇼핑몰 한정) 작업은 카운트가 차감되지 않습니다.

④ 상품상태별 카운트 차감 예시
  - 판매대기 상태 → [상품전송] 작업 → 판매중으로 변경완료 시 차감
  - 수정대기 상태 → [상품전송] 작업 → 판매중으로 변경완료 시 차감
  - 수정대기 상태 → [부분수정] 작업 → 판매중으로 변경완료 시 차감
  - 종료대기 상태 → [판매기간연장] 작업 → 판매중으로 변경완료 시 차감
  - 일시품절,판매중지 상태 → [재판매] 작업 → 판매중으로 변경완료 시 차감

⑤ "수정대기" 상품에 대하여 쇼핑몰로 수정전송은 원치 않으신다면 상태 수동변경으로 판매중 상태로 변경이 가능합니다.
    (상태수동변경 : 상품 리스트에서 해당 상품 마우스 우클릭 > 상태 수동변경)

▣ 실시간 카운트 확인 경로 방법

① 경로 : 솔루션 좌측 상단 플레이오토 로고 클릭 > 솔루션 사용정보 > 실시간 카운트 정보 확인

② 경로 : 결제 > 좌측 상단 [카운트내역] 클릭 > 실시간 카운트 사용내역 내 카운트 정보 확인

Tip. 카운트 차감 내역 확인 방법

경로 : 결제 > 좌측 상단의 [카운트내역] 버튼 클릭

① 설정된 기간 : 현재 카운트가 적용되는 기간을 의미합니다.
   (카운트는 한달 단위로 제공됩니다. 아래 화면처럼 종료일이 5월 22일이라면, 5월 23일에 카운트는 초기화 됩니다.)

② [날짜/상세검색 열기] : 카운트 사용 내역에 대하여 특정 기간, 작업종류, 쇼핑몰로 필터하여 검색이 제공됩니다.

③ [주문, 상품 카운트 사용 내역] : 각 탭에서 주문,상품 카운트 사용 내역 확인 및 내역 엑셀 다운로드가 가능합니다.