'설정 > 환경설정 > 주문 > SKU상품 자동 매칭' 항목이 "설정"으로 되어있고

'주문 > 매칭규칙 관리' 경로에 기존에 생성된 매칭규칙이 있음에도 미매칭으로 남아있다면,

수집된 주문정보와 매칭규칙의 쇼핑몰상품코드 + 옵션명/상품명 정보가 일치하지 않는 경우에 해당합니다.

미매칭 상태의 주문에 대하여 새롭게 SKU상품 매칭을 진행해 주세요.

각 쇼핑몰 판매자센터상에서 별도로 상품 정보를 수정하는 경우라면,

새롭게 수집된 주문정보와 플토 솔루션 내 기존 정보가 일치하지 않기에 미매칭 또는 오매칭 될 수 있습니다.

＊오매칭 되지 않도록 하려면
① 미리 매칭규칙을 삭제하고, 앞으로 수집되는 주문으로 SKU상품 매칭을 다시 진행해 주세요.
② 이미 주문이 수집되었다면, 수집된 주문으로 SKU상품 [매칭수정]을 진행해 주세요.

상품명, 옵션명에 솔루션에서는 허용하지 않는 특수문자 또는 옵션정보의 구분자로 사용되는 /,: 등의 문자가 포함된 경우,

해당 특수문자로 인해 주문수집 시 SKU자동 매칭이 적용되지 않을 수 있습니다. 

가급적이면 특수문자를 제외하여 상품 정보를 설정해 주세요.

▣ 참고사항

주문수집 시 SKU상품이 자동으로 매칭되는 조건

① 설정 > 환경설정 > 주문 > 'SKU상품 자동 매칭' 항목 "설정"

② 주문 > 매칭규칙 관리 경로에 저장되어있는 규칙이 최우선(1순위)으로 적용

③ 매칭규칙 관리 경로에 생성되어있는 규칙이 없다면, 수집된 주문의 정보를 기준으로
    플토 솔루션의 상품 > 쇼핑몰 상품 관리 경로에 저장되어있는 상품 정보로 필터링하여 자동 매칭 진행

▼수집된 주문 정보 예시

- 수집된 주문에 옵션이 있는 경우 : 쇼핑몰상품코드 + 옵션

- 수집된 주문에 옵션이 없는 경우 : 쇼핑몰상품코드 + 쇼핑몰 상품명

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